Trip.com Group Limited는 자회사들을 통해 중국 및 전 세계에서 숙박 예약, 교통편 발권, 패키지 투어, 현지 서비스, 기업 출장 관리 및 기타 여행 관련 서비스를 제공하는 여행 서비스 기업으로 운영됩니다. 이 회사는 호텔 관련 거래 및 항공권 판매 대행 역할을 하며, 기차, 고속버스, 페리 티켓을 제공합니다. 또한 항공편 지연, 항공 사고, 수하물 분실 보장과 같은 여행 보험 상품과 항공권 배달, 온라인 체크인 및 좌석 선택, 고속 보안 검색, 실시간 항공편 추적, 공항 VIP 라운지 서비스를 제공합니다. 또한 이 회사는 여행객들에게 단체, 준단체, 맞춤형 패키지 투어와 같은 번들형 패키지 투어 상품을 제공하며, 항공, 크루즈, 버스, 렌터카 서비스 등 다양한 교통편을 포함합니다. 이 외에도 통합 교통 및 숙박 서비스; 티켓, 액티비티, 보험, 비자, 투어 가이드 서비스; 사용자 지원, 공급업체 관리, 고객 관계 관리 서비스; 그리고 현지 상품 및 서비스를 제공합니다. 또한 이 회사는 기업 출장 관리를 위한 기술 기반 솔루션을 제공하는 디지털 우선의 풀서비스 기업 출장 관리 사업인 Trip.Biz를 운영합니다. 추가적으로 마케팅 기획 및 여행 미디어 서비스와 같은 온라인 광고 및 금융 서비스를 제공하며, Omni-Channel Touchpoints for Users와 Open Platform for Ecosystem Partners도 제공합니다. 이 회사는 Ctrip, Qunar, Trip.com, Travix, Travelfusion, Skyscanner 브랜드로 운영됩니다. 이 회사는 이전에는 Ctrip.com International, Ltd.로 알려졌으며, 2019년 10월 Trip.com Group Limited로 사명을 변경했습니다. Trip.com Group Limited는 1999년에 설립되었으며 싱가포르에 본사를 두고 있습니다.
Trip.com Group Limited, through its subsidiaries, operates as a travel service provider for accommodation reservation, transportation ticketing, packaged tours, in-destination, corporate travel management, and other travel-related services in China and internationally. It acts as an agent for hotel-related transactions and selling air tickets, as well as provides train, long-distance bus, and ferry tickets; travel insurance products, such as flight delay, air accident, and baggage loss coverage; and air-ticket delivery, online check-in and seat selection, express security screening, real-time flight status tracker, and airport VIP lounge services. The company also provides travelers bundled packaged-tour products, such as group, semi-group, and customized and packaged tours with various transportation arrangements, including air, cruise, bus, and car rental services. In addition, it offers integrated transportation and accommodation services; ticket, activity, insurance, visa, and tour guide services; and user support, supplier management, and customer relationship management services; and in-destination products and services. Further, the company provides Trip.Biz, a digital first, full-service, corporate travel management business which provides technology-enabled solutions for organizations managing business travel. Additionally, it offers online advertising and financial services, such as marketing planning and travel media services; Omni-Channel Touchpoints for Users; and Open Platform for Ecosystem Partners. It operates under the Ctrip, Qunar, Trip.com, Travix, Travelfusion, and Skyscanner brand names. The company was formerly known as Ctrip.com International, Ltd. and changed its name to Trip.com Group Limited in October 2019. Trip.com Group Limited was founded in 1999 and is based in Singapore.
